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市民卡公司热心助他人 服务无小事
来源:连云港海通市民一卡通有限公司 作者:夏萌 浏览次数:370 录入时间:2020-08-11

八月盛夏,火热的太阳炙烤着大地一位老奶奶来到市民卡西园路营业厅,外厅人员夏萌注意到老人行动不便立刻上前搀扶老人至柜台,并且帮助老奶奶与柜员沟通想要办理的业务信息

柜员人员程涧了解相关情况后,细心为老奶奶办理好老龄卡业务,并告诉奶奶每年1112月份可以自己的子女带着相关证件和手续前来办理年审业务业务办理结束了,考虑到老人行动不便,程涧主动起身搀扶老人出门,贴心提醒老奶奶注意脚下,小心台阶。老人高兴的表示市民卡公司营业厅业务服务细致周到对老年客户认真负责,并且由衷的表达了感谢之情。老人感谢的话语,犹如一缕清风吹走了夏日的炎热,吹去了营业厅全体员工额头上的汗水。

其实这样的小事在营业厅办理窗口经常发生,市民卡公司坚持想顾客之所想,急客户之所急的服务宗旨,从点滴小事做起,解决顾客实际困难,努力为广大市民提供优质服务。


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